L’évolution rapide des habitudes des consommateurs vers l’achat en ligne a mis à rude épreuve les opérations de traitement des commandes. Pour suivre le rythme de la demande, il faut continuellement améliorer la fiabilité des systèmes de production et éliminer les inefficacités des flux de travail dans la mesure du possible.
CHALLENGE DE L’INDUSTRIE : Les principaux objectifs des investissements de l’entreprise en matière de capacité des centres de distribution sont les suivants : livrer les stocks plus rapidement et plus efficacement aux clients et aux centres de vente au détail dans tout le pays ; répondre à la demande croissante des consommateurs en matière d’achats en ligne ;
et atteindre les objectifs de croissance numérique.
RÉSULTAT SUBSTANTIEL : Deux mesures clés de la réussite du projet pilote ont été la facilité d’adoption et la minimisation des interruptions. Actuellement, GAP est opérationnel avec quelque 600 scanners ProGlove sur le campus de Gallatin. Avec la pandémie, il n’y avait pas de temps pour des formations approfondies, mais l’interface intuitive a permis aux nouveaux associés d’être rapidement plus productifs.
La solution portable unique de ProGlove et son intégration flexible dans une grande variété de systèmes et de logiciels en font un scanner idéal pour relever les défis du nouveau contexte de la distribution et du e-commerce.
Director Distribution Engineering, Gap Inc.
Gap Inc. est un détaillant américain de vêtements et d'accessoires qui gère une famille de marques mondialement reconnues, dont Old Navy, Gap, Banana Republic et Athleta.
L'année dernière, les centres de distribution de Gap Inc. ont géré près de 400 000 livraisons en magasins et expédié plus de 100 millions de colis. Une grande partie de ce volume étant concentrée sur une période de pointe de trois mois, d'octobre à décembre, la pression sur les systèmes de production et le personnel peut être intense. Le géant de la mode ne peut tout simplement pas se permettre des temps d'arrêt et des inefficacités qui pourraient avoir un impact négatif sur les délais de livraison.
L'automatisation a été la pierre angulaire de la transformation des centres de distribution de Gap Inc. pour soutenir la distribution omnicanale. En minimisant l'attention portée à leur équipement, les scanners ProGlove permettent aux opérateurs de se concentrer davantage sur leurs tâches opérationnelles. À l'échelle de l'entreprise de vêtements, les minutes gagnées deviennent rapidement des heures gagnées avec un retour sur investissement significatif.
Après l’intégration de ProGlove chez Gap Inc, le traitement des commandes s’est considérablement accéléré, ce qui a permis au géant de la mode de suivre le rythme de sa croissance omni-canal. La consolidation de l’efficacité des processus a permis à Gap Inc. d’offrir une expérience de service client exceptionnelle en matière de e-commerce.
Avec plus de 100 millions de colis expédiés par an, GAP Inc. ne pouvait tout simplement pas se permettre des temps morts et des inefficacités qui pouvaient avoir un impact négatif sur ses délais de livraison. La capacité de distribution a un impact direct sur la capacité de l’entreprise à se développer et à répondre à la demande croissante du e-commerce.
Découvrez comment Gap Inc. a réduit le stress lié à la gestion des commandes en adoptant la solution Plug&Play ProGlove, qui profite à la fois aux employés et aux clients.
Si vous souhaitez en savoir plus sur ce secteur vertical et les cas d’utilisation, n’hésitez pas à nous contacter et nos experts vous fourniront toutes les informations dont vous avez besoin pour commencer immédiatement à gagner du temps et à réduire les erreurs de flux de travail.
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