PRÄZISERER KOMMISSIONSPROZESS
FÜR SCHNELLERE LIEFERUNG

Gear4music Erfolgsgeschichte

ProGlove´s Lösung für den Handel

Die Verbraucher kaufen immer mehr online. Das boomende E-Commerce-Geschäft führt zu einem steilen Anstieg des ohnehin schwankenden Gesamtversandvolumens. Der Einsatz von tragbaren Barcode-Scannern hat sich bei der Optimierung des Kommissionierprozesses von Gear4music bewährt. Durch den Wegfall der sperrigen Pistolenscanner haben die Mitarbeiter nicht nur die Hände frei, sie müssen sich auch nicht mehr ausschließlich auf visuelle Listeninformationen verlassen, um Bestellungen und Waren zuzuordnen.


INDUSTRIE HERAUSFORDERUNG: Der Einzelhandel hat eine massive Verlagerung in Richtung E-Commerce erlebt, die durch die Covid-19-Pandemie noch verstärkt wurde. Die Bewältigung dieser Nachfrageveränderung und der Kundenerwartungen in Bezug auf Lieferfristen bedeutet, dass beim Kommissionieren, Verpacken und Ausführen von Bestellungen jede Sekunde zählt. Statische Arbeitsplätze und veraltete Hardware behindern die Produktivität und führen zu Prozessen, die mit den schnellen Schwankungen der Kundennachfrage nicht mithalten können.

ERGEBNIS: Durch die Umstellung auf eine „Mobile-First“-Strategie und die Ausstattung der Mitarbeiter mit ungebundenen Wearable-Lösungen von ProGlove erzielen Einzelhändler Effizienzsteigerungen und Fehlerreduzierung in ihrem gesamten Betrieb. Indem sie ihre bestehende Belegschaft effizienter machen, müssen sie weniger Zeit für die Einstellung neuer Mitarbeiter aufwenden und können mehr Zeit damit verbringen, die bereits vorhandenen Mitarbeiter zu aktivieren.


Die einzigartige Wearable-Lösung von ProGlove mit ihrer flexiblen Integration in eine Vielzahl von Hard- und Softwarelösungen ist ein idealer Scanner, um die Herausforderungen der neuen Einzelhandelslandschaft zu meistern. Vom Kommissionieren und Verpacken über die Auftragsabwicklung bis hin zur Verwaltung von sperrigen Gütern können die richtigen Tools den Unterschied für Ihre Mitarbeiter und für Ihr Einzelhandelsunternehmen ausmachen. Diese neu befähigten Mitarbeiter sind besser darauf vorbereitet, mit Nachfrageschwankungen umzugehen und haben die nötigen Tools, um in einer anspruchsvollen Arbeitsumgebung erfolgreich zu sein.

Um unsere Prozessherausforderungen zu meistern, musste die neue Lösung für die Bediener mühelos sein, sie durfte sie nicht verlangsamen oder ihnen Unannehmlichkeiten bereiten.

Robert Newport

Operations Director, Gear4music

Gear4music

Gear4music verkauft seine eigenen Marken-Musikinstrumente und -Equipment sowie Premium-Marken von Drittanbietern wie Fender, Yamaha und Roland an ein breites Kundenspektrum, das von Anfängern über Enthusiasten bis hin zu Profis reicht, in Großbritannien, Europa und dem Rest der Welt.

Gear4music Challenge

Gear4music musste genauere Kommissionierprozesse etablieren, die eine schnellere Auslieferung der richtigen Ware an den Kunden ermöglichen sollten. Sie suchten nach einer Lösung, um eine noch bessere Qualität und Präzision in ihren Kommissionierprozessen zu ermöglichen.

ProGlove Solution

Nach der Einführung der tragbaren Barcode-Scantechnologie von ProGlove in die Kommissionierung konnte die Kommissioniergenauigkeit im Vergleich zu früheren Servicelevels erheblich gesteigert werden. Gear4music erfüllte sein primäres Ziel, den Kommissionierprozess zu perfektionieren und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, indem es die Wahrscheinlichkeit reduzierte, dass ein Kunde einen falschen Artikel erhält.

Der ProGlove Effect @scale

Nach der Integration von ProGlove bei Gear4music hat sich die Kommissioniergenauigkeit im Vergleich zu früheren Servicelevels deutlich erhöht. Die Perfektionierung der Kommissionierprozesse mit ProGlove hilft Gear4music, einen hervorragenden eCommerce-Kundenservice zu bieten.

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mit Gear4music

Mit über 58.000 Produkten, die in den Distributionszentren in ganz Europa gelagert werden, ist es für Gear4music von entscheidender Bedeutung, einen präzisen Kommissionierungsprozess zu haben, der eine schnellere Lieferung der richtigen Ware an den Kunden ermöglicht.


Lesen Sie mehr darüber, wie Gear4music sein primäres Ziel, den Kommissionierprozess zu perfektionieren und einen herausragenden Kundenservice zu bieten, durch die Reduzierung der Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde einen falschen Artikel erhält, mit ProGlove erreicht hat.

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